Умови замовлення

Продавець і контакти

Єсуші — доставка суші та піци в Одесі. Продавець: ФОП Коротич Микола Станіславович, РНОКПП 3395515250.

Адреса реєстрації ФОП: Україна, 68232, Одеська обл., Білгород-Дністровський р-н, село Плахтіївка, вул. Молодіжна, будинок 35.

Адреса закладу для самовивозу: Одеса, вул. Мала Арнаутська, 94. З питань замовлень, оплати та повернення звертайтеся телефоном або електронною поштою.

Оформлення та підтвердження

Оберіть страви, спосіб отримання й оплати. Перед надсиланням перевірте склад замовлення, підсумкову суму, номер телефону та адресу. Замовлення можна оформити без створення облікового запису; для входу в кабінет використовується номер телефону, а не пароль електронної пошти.

Сайт приймає замовлення цілодобово. Приготування починаємо щодня з 10:00 до 21:30 після підтвердження замовлення. Нічне оформлення не означає негайного приготування чи доставки.

Після оформлення адміністратор перевіряє замовлення та підтверджує його прийняття до виконання. Оплата на сайті й підтвердження прийняття до виконання — окремі події.

Побажання не телефонувати означає, що ми зателефонуємо лише за потреби, наприклад для уточнення адреси. Воно не скасовує перевірку замовлення.

Якщо потрібної страви немає або бажаний час недоступний, запропонуємо варіанти. Заміни та зміни замовлення узгоджуємо з вами. За скасовані оплачені позиції оформлюємо повернення.

Ціни й оплата

Ціни зазначені у гривнях. Перед надсиланням замовлення ви бачите вартість товарів, застосовану знижку, списання бонусів і підсумкову суму до сплати.

• Онлайн-оплата — під час оформлення, до підтвердження замовлення адміністратором.
• Готівкою при отриманні — кур’єру або в закладі.
• Карткою при отриманні — через термінал у кур’єра або в закладі, якщо цей спосіб доступний під час оформлення.

Доставка та самовивіз

Доставка і оплата залежать від зони адреси; її межі й мінімальна сума замовлення показані на сторінці доставки. Перевіряйте актуальні умови для своєї адреси перед оформленням.

Для самовивозу мінімальної суми немає. Час отримання залежить від завантаження кухні та підтверджується окремо.

Якщо адреса поза зоною доставки, можливість відправлення на таксі та його оплату узгодьте з адміністратором. Окремого способу таксі в оформленні немає.

Акції та бонуси

Під час оформлення можна обрати одну доступну акцію або замовлення без акції. Вводити промокод не потрібно. Застосована знижка відображається в підсумку замовлення.

Бонуси прив’язані до номера телефону. Перед оплатою можна обрати суму списання в межах доступного балансу й правил програми. Баланс, нарахування та списання ведуться в чинній системі лояльності.

Умови нарахування бонусів для акційних і звичайних позицій наведені на сторінці «Акції».

Зміни та скасування

Якщо потрібно змінити чи скасувати замовлення, якнайшвидше зателефонуйте нам. До початку приготування замовлення можна скасувати без додаткових платежів із повним поверненням передоплати.

Після початку приготування можливість змін, скасування та повернення оплати узгоджуємо з адміністратором індивідуально, залежно від готовності замовлення. Це не обмежує прав у разі неналежної якості страв або порушення умов замовлення.

Якщо ми не можемо прийняти оплачене замовлення до виконання, повертаємо сплачену суму. Для частково оплаченого бонусами замовлення грошову частину й списані бонуси відновлюємо окремо.

Якість і повернення

Якщо страва непридатна до споживання або замовлення виконано неправильно, зверніться до нас. Для непридатної страви можна вимагати заміну або повернення коштів.

Порядок звернення, заміни та повернення оплати наведений на сторінці «Повернення та обмін». Повідомте номер замовлення або телефон, використаний під час оформлення, та опишіть проблему.

Дані та оновлення умов

Як використовуємо дані для замовлення, доставки й кабінету, пояснюємо в Політиці конфіденційності. Оформлення замовлення саме по собі не є згодою на рекламні розсилки.

Оновлення цих умов застосовуються до наступних замовлень. Умови вже погодженого замовлення не змінюються заднім числом. Права споживача, передбачені законодавством України, зберігаються.