Політика конфіденційності

Хто відповідає за дані

Володільцем персональних даних клієнтів Єсуші є ФОП Коротич Микола Станіславович. Повні реквізити й адреса наведені в Умовах замовлення.

Питання про обробку даних і запити щодо своїх прав надсилайте нам електронною поштою. Контактний телефон — 067 884 01 44.

Які дані використовуємо

Обсяг даних залежить від того, якими можливостями сайту ви користуєтеся.

• Замовлення: ім’я, телефон, склад замовлення, спосіб отримання й оплати. Для доставки — адреса та надані вами інструкції.
• Кабінет і бонуси: контактні дані, надана електронна пошта, збережені адреси, історія замовлень і бонусний баланс. Дату народження використовуємо для відповідної акції, якщо ви її надали.
• Оплата: сума, ідентифікатор і статус платежу. Дані, необхідні для операції з карткою, обробляє платіжний сервіс.
• Звернення: контактні дані, номер замовлення та повідомлення, які ви надсилаєте.
• Робота сайту й безпека: IP-адреса, відомості про браузер, час запитів і службові ідентифікатори, які можуть оброблятися під час користування сайтом та підключеними сервісами.

Для чого потрібні дані

Дані допомагають прийняти й виконати замовлення, зв’язатися з вами за потреби, організувати доставку, надати доступ до кабінету, вести бонусний облік, розглянути звернення та оформити повернення.

Підставами обробки є дії на ваш запит до укладення договору, його виконання та обов’язки, встановлені законом. Якщо для окремої дії потрібна згода, запитуємо її для конкретної мети.

Оформлення замовлення не означає згоди на рекламні розсилки. Сервісні повідомлення про замовлення відокремлені від реклами. Просте відвідування сайту не вважаємо згодою на будь-яку обробку даних.

Кому можуть передаватися дані

Необхідні для роботи відомості можуть отримувати працівники Єсуші, кур’єри та залучені технічні надавачі послуг. Для обліку клієнтів, замовлень і бонусів використовуємо Poster; сайт та інтеграції працюють із засобами eApp. Для онлайн-оплати використовується еквайринг monobank.

Під час використання вбудованої карти браузер звертається до Google.

Передаємо дані в обсязі, необхідному для відповідного завдання. Передача державним органам здійснюється у випадках і порядку, передбачених законом. Щодо конкретних одержувачів і умов обробки ваших даних можна звернутися за нашими контактами.

Браузерне сховище та карта

Сховище браузера допомагає зберігати кошик, обране та службові відомості для відновлення незавершеного оформлення. Ви можете очистити його в налаштуваннях браузера; після цього збережений кошик чи обране можуть бути недоступними.

Чернетка контактних полів і адреси зберігається в пам’яті відкритого сайту під час переходів між сторінками. Дані адреси також передаються серверу, коли потрібен розрахунок умов доставки. Надсилання замовлення передає дані для його обробки.

Для показу зон доставки використовуємо Google My Maps. Під час завантаження карти Google отримує технічні дані запиту; умови цього сервісу пояснені в його політиці конфіденційності.

Скільки зберігаємо дані

Строк залежить від мети та вимог законодавства. Не використовуємо загальну безстрокову згоду як підставу для зберігання всіх відомостей.

Після завершення відповідної мети й обов’язкового строку дані підлягають видаленню або знеособленню. Закриття кабінету чи запит на видалення не скасовують обов’язків щодо зберігання розрахункових документів або відомостей, потрібних для незавершеного спору.

• Дані замовлення — протягом виконання, розгляду пов’язаних звернень і строків обов’язкового обліку.
• Дані кабінету, адреси й бонусний облік — протягом користування відповідними можливостями та врегулювання незавершених замовлень або звернень.
• Листування щодо звернення — до його вирішення, а за наявності спору — на період, потрібний для захисту прав у передбачених законом межах.
• Технічні журнали — у межах строків, необхідних для забезпечення роботи сайту, розслідування інцидентів і виконання вимог щодо обліку операцій із даними.

Ваші права

Ви можете отримати інформацію про обробку своїх даних і доступ до них, вимагати виправлення неточностей, а у передбачених законом випадках — припинення обробки або видалення. Якщо обробка ґрунтується на згоді, ви можете її відкликати.

Для звернення напишіть на нашу електронну пошту. Щоб захистити дані, можемо попросити необхідні відомості для перевірки, що звертається їхній власник. Не надсилайте реквізити картки чи копії документів без потреби. Запити розглядаємо у встановлені законом строки.

Якщо вважаєте, що ваші права порушено, можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Оновлення політики

Актуальна редакція розміщується на цій сторінці із датою оновлення. Якщо мета обробки зміниться і для цього потрібна нова згода, оновлення тексту її не замінює.